家住玄武区月苑小区的何宪真先生找到本报，近日他用座机拨打了某银行的客服热线，输入卡号密码后，给自己的手机缴费，并查询了余额。没过多久他拿起话筒不小心按了“重拨”，发现电话屏幕上显示了他刚才拨的卡号及密码等数字，他心想如果被别人按了“重拨”，这些信息不是全被泄露了？他希望我们能给经常使用电话银行的朋友一些安全警示。

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　工商银行(601398行情,股吧)南京中心的叶总经理：电话银行固然方便，也往往成为银行卡使用安全隐患的重点所在。

　　1.尽量避免在可以查询到输入号码的电话机上进行电话银行操作，使用电话银行后，一定要记得删除通话记录。建议您每次办理业务后挂断电话再拿起听筒按任意数字键，防止他人在您使用过的电话上获取资料。

　　2.用户在设置电话银行密码时，不要使用过于简单的数字，不要使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码，可以考虑分开设置查询密码和交易密码，并定期进行修改。

　　3.不要理会一些无缘无故的中奖喜讯，如果是因好奇与对方通话了，要切记严防死守银行账户资料，绝不泄露。

　　4.用户不要使用经其他号码连接后的“电话银行服务”。目前电话银行服务主要有两类：一种是全行统一客户服务电话；另一种是当地分支机构或营业网点公布的可供客户咨询、办理业务的电话号码。用户最好使用全行统一客服电话。