撬人

　　先成为“猎物”的朋友

　　“一定要有服务意识，要明白人不是商品”

　　对于猎头来说，在找到人才的联系方式之后，如何说服人才“叛逃”又是一个问题。“我们一般是先用电话与“猎物”进行沟通，“猎物”一般是不会拒绝，98%以上都会和猎头做朋友，因为他们明白猎头给他们带来的将是更好的机会。”黄霞说，在顺利地取得基本的信任后，他们就会约好与猎物的面谈。

　　叶斯昆认为，面对人才，猎头不仅仅是一个中介或是说客那么简单。事实上，猎头们多数都有人力资源管理的经历背景，此外还兼有销售以及心理学方面的知识和素养构成，猎头顾问需要很高的素质、人品加上很好的训练，尤其是由企业的人力资源管理人员转为猎头是一种由甲方到乙方的转变过程，“要有良好的职业道德，有韧性，能承受较大的工作压力，洞察力、识人能力强。沟通表达能力强。”

　　而黄霞认为，成功的猎头会站在候选人的角度上去思考问题，“或者说，一定要有服务意识，要明白人并不是商品。黄霞告诉记者，他们一般会对候选人现在的情况和接受这个新职务后的状况进行对比分析，动之以情，晓之以理，诱之以利。

　　相对于中国的传统观念，猎头们从事的“挖墙脚”工作从某种意义上来说是不道德的。但黄霞认为，他们并不是见不得光的“地老鼠”，他们所做的是一项“四赢”的工作——“挖走一个人，企业会反思自己在人才的任用方面是否有问题，这样可以提高企业的人力资源管理水平，此为一赢；委托企业作为竞争对手可以更强大更开心，此为二赢；我们猎头公司可以获得收益，此为三赢；如果一个人才可以换一个更好的环境去施展他的才华，得到更好的发展空间，有什么不好呢？此为四赢。”

　　“我们是一个有职业道德和职业规范的行业。”叶斯昆告诉记者，对于正规的猎头而言，他们的工作虽然是缘起于委托企业，但是对劳资双方都要负责。