浦发银行非金融增值服务持续创新：植根文化传承，挖掘科技之美

　　文化是一个民族、也是一个国家的灵魂，而文化自信是国家和民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。秉持着对中华文礼敬、继承的态度，2019年11月，浦发银行(600000,股吧)启动了卓信贵宾文化之旅，邀请文化领域的各位大师们分别在上海、北京、深圳、广州、天津、南京等8大城市开展活动，在2019年年末为广大客户奉上一场文化教育盛宴。

　　据了解，这也是继"财富之路"投资教育线下活动后，浦发银行推出的以"滋养心灵、美好生活"为主题的文化教育活动，旨在为客户提供传统文化与艺术、情商及心理教育等非金融增值服务。活动期间，客户跟着故宫学院院长单霁翔的走进故宫博物馆，与苏绣展开一场浪漫约会，跟着纪连海穿越两千年，先后走进四大名著、翻开大秦帝国兴衰启示录，与教育学家孙云晓探究孩童成长的良好习惯，与心理学家陈默交流如何释放父母的焦虑……在体味传统文学和艺术之美的同时，也体味生活中的美好与品质。

　　“本次我们选择文化系列讲座作为回馈贵宾客户的主题，既是为了响应以高度的文化自觉，努力推动中华民族的文化复兴的号召，也是想为大家搭建一个和资深文化界人士交流沟通的平台。” 浦发银行行长潘卫东表示。

　　目前，浦发银行已与故宫、敦煌、布达拉宫等合作，发行文化创意、文化传承类主题卡，与喜马拉雅平台联手打造科普类专题节目《未来科技体验馆》等，均取得了积极的市场影响，潘卫东表示后续还将提供更多有价值、有意义的服务，为提升文化自信做出贡献。

　　文化之美即民族之美

　　古人有云，"万物有所生，而独知守其根"。文化是一种基本的、深沉的、持久的力量，一个国家、一个企业、乃至任何一个公民都需要这种力量作为精神支撑。上下五千年的文明博大精深、精彩纷呈，是中华民族文化自信的根源。自信而不自负，自豪而不自满，自尊而不自傲，这也是中华民族的文化自信格局。

　　今年，浦发银行提出“因投入而不同”的零售金融主张，将弘扬中国文化，彰显文化自信作为重要领域，持续打造高格调有内涵的品牌服务。“在全身心为客户做好产品、服务的同时，我们也能切身感受到广大客户给予我行的支持和肯定。”潘卫东表示。

　　可以看到，如今财富的积累不只在物质层面，更在精神层面。自成立以来，浦发银行始终将客户服务摆在首位，目前已为8000余万户零售客户提供金融服务，管理金融资产达到2万亿元。据浦发银行相关人士介绍，为更好的适应市场的变化，我客户全方位打造美好生活，浦发银行聚焦客户多元化的需求提供非金融服务，卓信贵宾文化之旅正是因此而生。浦发银行在大力弘扬优秀传统文化方面，也肩负着文化建设的责任和使命。

　　在我国建筑史发展长河中，故宫博物院是展现中华民族的典型代表，是世界上现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑之一。系列讲座中，故宫学院单霁翔院长为我们讲解了其发展的重要历史节点和众多专家为了保护文物而作出的卓越贡献。2019年，借助科技的力量实现数字化后，即将600岁的故宫不仅展现出了其典雅丰富和深沉的力量，更加容易走进人们的内心，在成为著名的网红打卡地的同时，同名品牌也成为深受全民喜爱的超级品牌。

　　“通过实践，我们不再认为把文物锁在库房里死看硬守才是好的文物保护，他们本就来自于社会的创造，需要让它们重回人们的生活，重新在人们现实生活中展现他们的魅力。”单霁翔院长表示。

　　

　　我国非物质文化遗产品类繁多，此次浦发银行邀请到了中国四大名绣之一的苏绣艺术家、国家非遗传承人姚建萍，讲述她与苏绣跨两代人的传承故事，并让客户亲身体验“滚针”技法，在纷繁喧闹中感受“一针一世界”带来的寂静与专注。

　　“只要愿意，每个人都能加入非遗，成为传播者、守护者，让传统文化真正走到生活，走向世界。我今天深深感受到浦发银行精致的服务理念，不仅是金融服务，还有深刻的社会责任感。他们确实用心、用情，更好地把悠久的历史、优秀的文化和工匠精神植入服务当中。”姚建萍称。

　　

　　而历史学者、中国社会科学院新媒体研究院副院长纪连海带来的“大秦帝国兴衰启示录”和四大名著的解读讲座旁征博引、幽默风趣、鞭辟入里，为中高端客户带来了一场不一样的文化盛宴。

　　在讲述大秦历史时，观众仿佛置身于战火纷飞的年代，看见历史长河里那些闪耀的星辰，先人的智慧，痛苦的教训。纪连海所描绘的先秦时代，是中华文化史的一段，几乎涵盖了政治、经济、科技、军事、文化等各方面。所谓见一段而见长河，众多参与讲座的成人乃至儿童意犹未尽。中国的文化文明在先人一次次改革创新力铭刻，民族精神积土为山，聚河成海。

　　

　　纪连海表示，四大名著之所以能被广为流传至今，归功于统一核心——疲惫生活也有梦想，活着并挑战，不论成败。然而，四大名著虽意义深远，但对孩子略有晦涩之处，纪连海在解读四大名著的同时亦传授客户如何让孩子有效读书。他表示，读书有精读和泛读，自己并不反对泛读，对孩子而言，如果觉得某个故事很好不妨多读几遍。“这时你才会发现，书读百遍其义自见，四大名著也是这么个理，每个人都有自己不一样的见解，能汲取到不一样的力量”。

　　打造全新亲子关系理念“现在爸妈真的很苦，看到身边“牛蛙”(牛娃)遍地，如果自己不“鸡娃”，感觉就是对不起孩子，就是让孩子输在起跑线上，所以得从小陪他学国画、学跳舞、学英语、学逻辑思维……我也想让孩子快乐，可这些个压力是社会给我的，不是我自己想这样的。”这段话来自一位浦发银行客户，同时这份焦虑也得到了现场参与亲子教育讲座家长们的高度认同。

　　面对这样的问题，浦发银行邀请到了心理学家陈默和教育学家孙云晓分别在深圳站、天津站讲座，从父母的心理意识调整到如何陪伴孩子、培养孩童成长过程中的良好习惯等多维度进行了解答，收获了众多家长的“点赞”。

　　孙云晓老师说“教育往简单里说就是培养好习惯，家庭是培养习惯的学校，父母是培养习惯的老师。不要给孩子压力，要在亲子时光中找到方法和乐趣。”

　　“你给孩子最好的东西是对生活的自信与坚持，对生命的敬仰与从容。”陈默老师如是说。“做浦发银行的客户太幸福了，还有亲子讲座可以听。”陈老师的话引发观众们笑声连连，而站在台侧的浦发银行工作人员露出了发自内心的笑容。”围绕客户的需求，能够实实在在地解决客户的问题，为客户的美好生活创造价值就是我们的使命”。浦发银行相关人员表示。

　　数字科技改变生活

　　从历史中认识时代，从当下感知未来，人类的未来亦是科技的未来。

　　近年来，数字科技早已融入人们生活的各个领域，如大数据、人工智能、生物识别等技术推动着金融支付方式不断向便捷化、智能化升级; 4G、5G的出现带来了网络速度和通讯速度的增长。这些变化也对未来的衣食住行、金融、娱乐、教育等生活方式进行了深远的影响。

　　10月，由浦发银行携手国内知名音频分享平台喜马拉雅打造的科普节目《未来科技体验馆》正式开播，上线仅两个月时间听众即超过2500万人次。该节目每周通过聚焦数字科技在多个领域的应用趋势，探索未来生活与科技的方向，同时也展示了浦发银行坚持数字化零售金融，助力传播科学精神、提升公众科学素养的社会责任。

　　作为非银金融服务的重要环节之一，该节目以科技发展方向为轴线，通过严谨的推导，预测未来一二十年内最有可能到来的生活形态，并贯穿金融、通信、娱乐、医疗、教育、交通等十大主题，兼具科普性和趣味性于一身。通过不同内容辐射不同观众群体，让每一位科技爱好者都能参与到这场关于未来科技的头脑风暴中。

　　以首期“数字生活中的金融”为例，该期内容围绕未来金融业核心问题——身份认证展开，对目前人类掌握的三种身份认证技术——传统密码、生物识别和数字证书——在未来的发展前景进行逐一剖析。同时，对于人们较为关注的几个趣味问题，如“传统的取款密码是否会被抛弃?”、“生物特征识别技术是否能一统天下?”等做出了预测与展望。

　　此次推出的《未来科技体验馆》是浦发银行跨界科普的深度尝试。近年来，浦发银行坚持科技引领，以建设一流数字生态银行的愿景，在业内率先发布了API Bank，积极构建零售经营新体系，并与中国移动联合推出了5G+智慧银行网点，为广大个人用户带来优质的零售金融服务，成为未来美好生活的创新者和引领者。