30名员工，年入50亿！这家美国最穷酸的公司，凭什么完虐58同城？

　　文/金错刀频道  Zoe

　　说到58同城，你第一时间会想到什么?

　　是虚假招聘?还是黑中介?还是网贷？

　　但凡是58踏过的韭菜地，寸菜不生。

　　58同城的口碑差已经一天两天的事了，一直在“骗子”的边缘疯狂试探。

　　但在美国，有一个网站却活的非常好，靠着区区30名员工，做成了全球最大的信息分类网站，每月浏览量大500亿！

　　这个网站就是Craigslist，一个比58同城更神奇的网站！

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　　美国版58同城，一个更神奇的网站

　　1995，信息分类网站Craigslis诞生了，它的创始人是一个做了15年的程序员——纽马克（Craig Newmark）。

　　在互联网的创业江湖里，Craigslis比58同城神奇多了，向来以“奇葩”著称。

　　打开网站，能看见的只有单调的白色页面，和一行行密密麻麻的文字链接，首页上没有任何图片。

　　这是Craigslist15年来的变化，嗯！真是一点没变！

　　但就是这个又丑、又low的网站，在伟大的互联网+10086时代，却是美国人刷手机频率最高的网站。

　　更令人想不到的是，按道理这样一个拥有几十亿用户的新兴互联网巨头，它的总部即便没谷歌这么豪华，

　　也该有雅虎这么气派。

　　但！是！Craigslist的总部比它的界面还low，长这样。

　　这哪里像一个拥有500亿浏览量的网站总部？明明是回迁房...

　　而且作为分类广告网站，这里面都是些奇奇怪怪的东西，比如，有卖二手隐形迷彩皮卡，8缸4驱，手动挡。

　　还有人无聊到卖兔子便便；

　　还有人去各大牙医诊所搜罗了无数颗牙齿，放进一个玻璃瓶里后便放在Craigslist上卖，一瓶叫价$995！

　　更牛逼的操作是，竟然有人在这上面找“爸爸”：寻真人老爸后院烧烤，需要边烤边喝啤酒的那种。

　　有段时间还为妓女揽客，但后来迫于政府压力关闭了这项功能。

　　就这样一个奇葩的网站，躲过了互联网泡沫危机，抢的了雅虎的饭碗，在95%以上的同类网站纷纷倒闭的环境下，巅峰时期每个月拥有高达 500 亿次浏览量，光是美国每个月就有超过 6000 万人使用，占美国人口的四分之一！

　　凭什么？

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　　不登广告，不收会员费：拿太多钱也不知道怎么花

　　Craigslist长期以来坚持的一个宗旨：只提供用户最需要的服务。

　　国外，尤其是美国，一直以来就有买卖二手物品的传统，Craigslist利用互联网这个快捷的平台，抓住了这项大需求。

　　1.界面虽丑，但实用

　　Craigslist的界面虽然丑，但极其简洁干净。除了用户上传的图片之外没有其他的任何图片，在信号弱的情况下，也可快速加载，使用很方便。

　　别看界面简单，功能却十分强大。

　　Craigslist上涵盖的分类信息包括了求职招聘、房屋租赁买卖、二手产品交易、家政服务、地区活动指南等。

　　在这里你能接触到更多的房源并省下一大笔中介费；

　　也可以找工作、找修理工、清洁工、搬运工...只要你需要的，这里都有。

　　2.几乎全免费，无广告位

　　Craigslist上所有信息的发布几乎都是自由和免费的，坚决拒绝每一个挣钱的机会，微软要在上面投广告都被他拒绝了。

　　在全美500多个城市中，只针对纽约、洛杉矶、华盛顿、等少数城市的招聘广告和房屋中介收取费用，这也是网站所有的收入来源，但个人用户完全免费。

　　至今，Craigslist上没有没有广告位、也没有一些奇奇怪怪的弹窗。

　　3.离用户太近了，创始人就是客服

　　直到现在，作为全球最大也是最早的分类广告网站Craigslist.org的创始人——纽马克，他的名片上印着的不是总裁不是CEO，而是客服。他每天要花8个小时以上的时间，坐在电脑前，处理各种投诉。

　　创始人离用户太近了，可以说用户离不开他。

　　2016年，Craigslist收入达到近50亿，净利润35亿，净利率约70%。

　　如今，服务全球70个国家、超过570个城市。

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　　将反垃圾信息进行到底！

　　国内有好多模仿Craigslist模式的网站，58成立之初就是对标Craigslist，但像58同城、赶集，但不论在收入还是影响力上都差Craigslist好几条街。

　　为什么呢？

　　Craigslist不会通过榨取用户价值去实现商业化。

　　1.只有30名员工，主要任务就是反垃圾

　　对于58这类网站存在的最大的问题，是由于虚假信息导致失去用户信任，如今，很多网友对待58同城的态度都是：珍爱生命，远离58。

　　而Craigslist运营的核心是保持网站发布信息的真实性。其核心工作之一就是删除、屏蔽恶意的、虚假的信息和商业广告。

　　他们只有30名员工，不开拓市场、不跑业务，主要的工作就是反垃圾信息。

　　Craigslist对诈骗信息和垃圾信息有探测的功能，用户可以通过标记自己认为是垃圾广告的信息，一条信息被多个用户多次标记的话就会被自动删除。

　　另外，同一个用户无法在同时发布多条内容相似的信息，有时候还需要通过手机验证码来审核发帖，这一定程度上过滤了不良广告。

　　2.对流量变现极为克制

　　国内的分类信息网站，无一例外都选择了投靠资本洪流，走上了规模化道路，公开报道显示，赶集网和58同城都至少进行过三轮融资。

　　不断烧钱做重线下、做重销售、做重人员，力图通过在最短的时间内以最简单粗暴的方式一统江湖，再通过垄断优势提升变现能力。

　　显然，这是大家再熟悉不过的中国特色互联网企业发展套路，而且曾经屡试不爽。

　　体量是一把双刃剑，当人口红利逐渐见顶，规模化的成本重负和不断加剧的竞争成本无法跟上增长的速度时，就会被反噬。

　　反观Craigslist，明明有大片的空白页面、海量的信息发布需求，全是未变现流量，都能变成白花花的银子，但从未这样做过。

　　当别人都在喊着向前跑、向前跑的时候，在全球50多个国家都有分站的Craigslist，却从不融资、不寻求上市，只专注于小心翼翼打磨产品。

　　Craigslist不仅提供了丰富的分类信息，而且还建立了各种社区，像生活、科学、人文等主题，把用户聚集在一起，畅所欲言分享观点，丰富用户体验。

　　同时Craigslist还会社区里，在线回答用户的问题，与用户互动，树立良好的口碑。

　　信息网站变社区，弥补了像58同城这样的网站的致命缺陷：低频。毕竟人们可以天天在今日头条看新闻、在美团点外卖，却不能天天在58同城租房子、找工作。

　　Craigslist对流量变现极为克制，纽马克在接受采访时说过：比赚钱更重要的用户体验。

　　刀哥结语：

　　口碑一直呈直线下降的58，依旧在砸大把大把的钱投广告，而不是着力整治平台的不规范。

　　像58同城这样的网站，变现无可厚非，而且是一定要做的，但通过榨取流量价值来实现短期的商业化，只能是饮鸩止渴。

　　互联网创业的上半场崇尚唯快不破，到了下半场，其实就是一个集体补课和还债的过程，像58这样的企业都应该停下来问一问自己：

　　在快速发展的同时，有没有能力承担社会责任？

　　而Craigslist的创业神话告诉我们一个道理：

　　克制贪婪，是世界上最笨，也是最高明的办法。

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